С июня 2026 года Комитет семей воинов Отечества запускает обновлённый сервис психологической поддержки для участников специальной военной операции, ветеранов и их семей на российской платформе ВКонтакте. Проект, успешно работающий с 2024 года, перешёл на отечественную цифровую площадку, что позволило усилить безопасность и доступность помощи для жителей всех регионов страны.

Обратиться за поддержкой могут не только действующие военнослужащие и ветераны боевых действий, но и члены их семей, а также близкие погибших защитников Отечества. Важнейшие принципы работы чата — бесплатность, анонимность и круглосуточный режим. Для получения помощи не требуется предоставлять персональные данные, что делает формат максимально комфортным для тех, кто по разным причинам не готов к очному визиту в медицинское учреждение.

За два года существования проекта специалисты отработали более 35 000 индивидуальных обращений, а к сообществу уже присоединилось свыше 25 000 человек из самых разных уголков России. Такая статистика подтверждает высокий спрос на дистанционный формат психологической поддержки, особенно в условиях, когда человеку трудно решиться на личный приём или он находится в отдалённом населённом пункте.

Координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации, руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов подчеркивает: «Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает. Мы не используем искусственный интеллект: наш чат — это живое общение заявителя со специалистом». Именно живой диалог, по мнению организаторов, остаётся главной ценностью сервиса — за каждой консультацией стоит реальный медицинский или клинический психолог, а не чат-бот.

В чате работает команда опытных специалистов, которые помогают справляться с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживанием утраты, острым стрессом, паническими реакциями и другими психологически сложными ситуациями. Консультации проводятся круглосуточно, без учёта часовых поясов — это особенно важно для семей военнослужащих, которые могут находиться в разных регионах страны и нуждаться в поддержке в любое время суток.

Руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова отмечает: «Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие тяжелые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно — мы не требуем раскрывать персональные данные. Для многих это стало дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи».

Проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества совместно с Фондом «Социальная сфера» (командой федерального проекта «ЗдравКонтроль») при поддержке Общественной палаты Российской Федерации с 2024 года. Переход на платформу ВКонтакте стал логичным шагом в развитии сервиса: российская соцсеть обеспечивает надёжную защиту данных и доступность для широкой аудитории.

Присоединиться к сообществу и получить квалифицированную помощь можно уже сейчас. Организаторы приглашают всех, кто нуждается в поддержке, а также членов их семей — специалисты готовы выслушать, помочь справиться с тяжелыми переживаниями и найти внутренние ресурсы для преодоления трудностей.

Будем рады вам помочь в новом сообществе: https://vk.com/ksvo_medhelp.